一般ユーザーでアバターの再登録ができない

自己レスですいませんが、複数人で出ていた事象のうち、1人は準備中のルームを公開に変更したらアバターの変更がうまくいきました。

もう1名がうまく変更できたら、ルームの準備中設定の影響と思われるので(状況証拠だけですが)また報告します。

以前にも準備中設定は何かしら悪さをしていた記憶がありますが、何か問題を内包してるのでしょうか。

お世話になっております。

現在NetCommons3 にて社内サイトの作成をしているのですが、一般ユーザーがアバターを変更できないという事象が発生しております。

(サイト管理者は可能でした)

一般ユーザーでアバターの下の「※※を削除」のチェックボックスにチェックを入れても、イニシャルからの自動生成アバターに戻らず、以前の画像がそのまま登録されたままになります。

ただし自身のユーザー情報編集画面では、正しい画像が登録されているようにも見えます。

 (多少ユーザーによって事象にバラつきがあるようです)

明確にわかっているのは

1.アバターを再登録しようとしたときに、画像の削除が利いていないように見える

2.登録できたように見えても他人から見えるアバターが変更されていない

3.ただしアイコン表示、ユーザー自身の情報編集ページからは更新できているように見える。

※しかしこの更新できているように見える画像も、削除が利かないように見える。

設定の問題かもしれませんが、何かご存知の方がいらっしゃいましたらご教示願いたいです。

こんにちは。
株式会社オープンソース・ワークショップの永原です。

この現象は知らなかったです。

> 準備中設定は何かしら悪さをしていた記憶がありますが、何か問題を内包

どうなんだろう。ぱっと、何かある、と答えるほどのものはないです。

もし、現象からバグだと思われる際は、以下のNetCommons公式サイトでも、ユーザー登録を受け付けるようにしましたので、ヘルプデスクにバグ報告していただけると、開発チームに届きやすいです。

https://www.netcommons.org/

以上、よろしくお願いいたします。

自己レスですいませんが、複数人で出ていた事象のうち、1人は準備中のルームを公開に変更したらアバターの変更がうまくいきました。

もう1名がうまく変更できたら、ルームの準備中設定の影響と思われるので(状況証拠だけですが)また報告します。

以前にも準備中設定は何かしら悪さをしていた記憶がありますが、何か問題を内包してるのでしょうか。

お世話になっております。

現在NetCommons3 にて社内サイトの作成をしているのですが、一般ユーザーがアバターを変更できないという事象が発生しております。

(サイト管理者は可能でした)

一般ユーザーでアバターの下の「※※を削除」のチェックボックスにチェックを入れても、イニシャルからの自動生成アバターに戻らず、以前の画像がそのまま登録されたままになります。

ただし自身のユーザー情報編集画面では、正しい画像が登録されているようにも見えます。

 (多少ユーザーによって事象にバラつきがあるようです)

明確にわかっているのは

1.アバターを再登録しようとしたときに、画像の削除が利いていないように見える

2.登録できたように見えても他人から見えるアバターが変更されていない

3.ただしアイコン表示、ユーザー自身の情報編集ページからは更新できているように見える。

※しかしこの更新できているように見える画像も、削除が利かないように見える。

設定の問題かもしれませんが、何かご存知の方がいらっしゃいましたらご教示願いたいです。

お世話になっております。

元がユーザークレームなのでDB内容を削除して対処してしまいましたが、公式サイトにも報告を行いました。

何がトリガなのかわかりませんが、直接的な原因としてはDB上で本来削除されるべきレコードが削除されていなかった、だと思われます。

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■対処

・phpmyadminでDB内容を確認。
・「upload_files」テーブルを確認
・「plugin_key」が「users」、「field_name」が「avator」のレコードで「content_key」が重複しているレコードを確認
　※元ファイル名で見つけてから確認
・画像Aに該当する側のレコードを削除

これで、表示上は正しい状態に戻りました。(すべてに画像Bが表示)

ー－－－－－－－－－－－－－－－－－

こんにちは。
株式会社オープンソース・ワークショップの永原です。

この現象は知らなかったです。

> 準備中設定は何かしら悪さをしていた記憶がありますが、何か問題を内包

どうなんだろう。ぱっと、何かある、と答えるほどのものはないです。

もし、現象からバグだと思われる際は、以下のNetCommons公式サイトでも、ユーザー登録を受け付けるようにしましたので、ヘルプデスクにバグ報告していただけると、開発チームに届きやすいです。

https://www.netcommons.org/

以上、よろしくお願いいたします。

 

自己レスですいませんが、複数人で出ていた事象のうち、1人は準備中のルームを公開に変更したらアバターの変更がうまくいきました。

もう1名がうまく変更できたら、ルームの準備中設定の影響と思われるので(状況証拠だけですが)また報告します。

以前にも準備中設定は何かしら悪さをしていた記憶がありますが、何か問題を内包してるのでしょうか。

お世話になっております。

現在NetCommons3 にて社内サイトの作成をしているのですが、一般ユーザーがアバターを変更できないという事象が発生しております。

(サイト管理者は可能でした)

一般ユーザーでアバターの下の「※※を削除」のチェックボックスにチェックを入れても、イニシャルからの自動生成アバターに戻らず、以前の画像がそのまま登録されたままになります。

ただし自身のユーザー情報編集画面では、正しい画像が登録されているようにも見えます。

 (多少ユーザーによって事象にバラつきがあるようです)

明確にわかっているのは

1.アバターを再登録しようとしたときに、画像の削除が利いていないように見える

2.登録できたように見えても他人から見えるアバターが変更されていない

3.ただしアイコン表示、ユーザー自身の情報編集ページからは更新できているように見える。

※しかしこの更新できているように見える画像も、削除が利かないように見える。

設定の問題かもしれませんが、何かご存知の方がいらっしゃいましたらご教示願いたいです。

自分も、同様の原因でトラブルに会い、検索でこのページを見つけました。
ここの情報を参考にし、自分の場合は、
delete from upload_files where plugin_key="users" and field_name="avatar";
delete from upload_files_contents where plugin_key="users";
としてアバターに関すると思われるレコードを全て削除したら解決しました。
情報に感謝です。